В современный период в обществе начинают переосмысливаться многие формировавшиеся веками стереотипы, в частности представление о том, что предназначение женщины — «Kinder, Kьche, Kleider, Kirche» (дети, кухня, наряды и церковь). Во многом традиционному пониманию роли женщины в обществе способствовала укоренившаяся в европейской традиции библейская история о происхождении женщины из ребра мужчины. Однако древнееврейское слово «zl'» означает не только «ребро», но и «грань». Применительно к женщине, сотворённой из ребра, это может осмысливаться как некая дополнительность — в женщине присутствует всё то же, что и в мужчине, но, помимо этого, ещё нечто такое, что мужчина уже утратил, некая грань, которая мужчине уже не доступна.
Патриархальное понимание постепенно уходит из общепринятых стереотипов. Женщины сегодня занимают и пост президента (Аргентины, например), и министра (обороны — в Испании, например, иностранных дел — в Израиле), спокойно правят странами в титуле королев (в Англии, Иордании).
Для того чтобы человек стал хорошим руководителем, он, вне зависимости от пола, должен обладать особыми качествами. Сильный характер, личная ответственность за результат, деловое чутье, высокая трудоспособность, активность, умение воодушевлять и вести за собой коллектив — все то, что называют задатками лидера. В современном мире эти свойства присущи как мужчинам, так и женщинам, хотя и не укладываются в традиционный стереотип женщины-хозяйки, хранительницы очага.
Тем не менее, между мужским и женским стилями руководства есть и отличия. В управлении коллективом женщина-руководитель реже прибегает к авторитарным методам, вместо прямого принуждения использует методы убеждения, стремится мотивировать, а не заставлять персонал выполнять поставленные задачи. В ходе переговоров женщина ищет компромиссные варианты, старается не прибегать к необоснованным решениям, идущим вразрез с мнением окружающих, придерживается сбалансированных, обдуманных решений с оправданным риском. Женщинам проще выстраивать и отлаживать рутинные процессы, они уделяют больше внимания мелочам и даже после нескольких лет работы на одном месте не устают совершенствовать любимое дело.
Женщина-руководитель более тонко чувствует обстановку, умеет вовремя сделать шаг назад, не идёт на открытый конфликт, который может навредить делу. В то время как мужчине в пылу борьбы трудно вовремя объективно оценить ситуацию. В коллективе женщина-руководитель всегда более открыта с подчинёнными, не стремится держать дистанцию, чтобы придать себе весомости. Она может интересоваться не только рабочими успехами подчинённых, но и их личной жизнью, проблемами в семье. Это устанавливает более доверительные отношения в коллективе, что благотворно сказывается на результатах работы. Поскольку любой женщине присущ материнский инстинкт, она и к рядовым работникам относится с теплотой и вниманием.
Мужчины предпочитают действовать, ориентируясь на перспективу и будущие результаты. Если в процессе работы происходит какой-нибудь сбой, им трудно моментально найти нужный выход из создавшейся ситуации. Женщина-руководитель всегда идёт от реальных событий, постепенно, шаг за шагом прокладывая нужное направление, вовремя обходя «подводные камни». Это даёт свои положительные результаты.
Исследования психологов показали, что женщины-руководители отличаются от мужчин-руководителей следующими характеристиками личности: более устойчивые интересы, сильная воля, способность следовать нормам коллектива. Женщины в большей степени способны приспособиться к обстоятельствам и упорядочить свое состояние, могут противодействовать усталости при работе с людьми и выдерживать эмоциональные нагрузки, несмотря на наличие собственных нерешённых эмоциональных проблем. Можно отметить большую ориентацию женщин на доминирующее и авторитарное поведение, настойчивость и строгость. Женщины имеют повышенное чувство долга, более обязательны, соблюдают моральные стандарты и правила, требовательны к себе, догматичны, консервативны, находятся в состоянии постоянной психологической защиты.Социологические же исследования выявляют, что в отличие от мужчин-руководителей, которые пытаются любую структуру выстроить в виде вертикальной властной пирамиды, женщины предпочитают более тонкие инструменты управления, построенные на внимании к личности. Женщины управляют при помощи инструментов влияния, основанных на горизонтальных связях (убеждение и мотивация), а мужчины — на основе инструментов власти (принуждение и иерархия). Именно поэтому мальчики постоянно соревнуются, а девочки договариваются, пытаются решить задачу, мотивируя исполнителей на личностном уровне.
Итак, положительные качества женщин-руководителей заключаются в следующем:
Женщины руководители более внимательно, усидчиво и ответственно относятся к рутинной работе. Они часто замечают мелочи и нюансы, которые мужчины считают пустой тратой времени.
Женский стиль руководства, как правило, отличается демократичностью. Они чаще готовы слушать и слышать других. Иногда это происходит только для того, чтобы найти подтверждение своей собственной интуиции, иногда — пополнить свой «багаж» новыми знаниями. В любом случае воспринимается это обычно как внимание и уважение к мнению окружающих.
Женщины чаще готовы проникнуться к нуждам и бедам сотрудников. У них легче попросить отгул или отпроситься пораньше, рассказав душещипательную историю о детях, болезнях и душевных переживаниях.
Женщины-руководители охотнее делятся информацией.
С женщинами практически не возникает таких проблем как необоснованные прогулы и запои. Они более пунктуальны. Как правило, стараются выполнять все поставленные задачи в срок.
Женщины-руководители готовы работать за гораздо меньшее «вознаграждение», чем мужчины.
Существуют, конечно, и «минусы» женского руководства, но они являются продолжением «плюсов» и, в общем-то, несущественны…
Сила женщины совсем не в имитации мужского стиля руководства. Женщина может и должна выигрывать за счет своего умения общаться, за счет хороших коммуникативных качеств, за счет хорошо развитой интуиции.
В разговорах об эффективности женщины-руководителя, стоит, прежде всего, обращаться к мнению авторитетных учёных и к результатам исследований на эту тему, поскольку в данной области огромное количество домыслов и попыток выдать желаемое за действительное.
Вот что указывает в своей книге признанный авторитет в области психологии управления, профессор Кричевский Р. Л.: «Согласно литературным данным (Hollander, 1983), в отдельных видах деятельности, требующих, в частности, от участвующих в них людей значительной речевой активности, женщины в присутствии мужчин ведут себя довольно робко. <…> Другая исследовательница Е.?Эриз обнаружила, что при решении дискуссионных задач в смешанных группах мужчины являлись инициаторами 66?% всех коммуникативных актов в группе».
С точки зрения профессора Занковского А.?Н., ведущего ученого РФ в области организационной психологии, «достоверно установленных различий мало: мужчины превосходят женщин в визуально-пространственных и математических способностях, женщины удерживают лидерство в вербальных способностях. <…> В то же время психологические исследования показали, что женщина более склонна к конформности по отношению к власти, а мужчина более агрессивен и склонен к большему ожиданию успеха».
В современных исследованиях руководства уже не оперируют понятиями «женщина» и «мужчина», а больше говорят о гендерных отличиях. При этом, как пишет Занковский А.?Н., «женщины, занятые преимущественно «мужскими» профессиями, обнаруживают более маскулинный тип — стиль мышления и черты характера». Происходит своеобразный «отбор» в руководители, при котором эффективными становятся только маскулинные женщины.
Интересны рассуждения Занковского А.?Н. о влиянии семейного положения на продуктивность руководителя. «Многие исследования свидетельствуют, что семейные работники характеризуются меньшим абсентеизмом, т.?е. реже меняют работу и более удовлетворены своим трудом. Семейное положение накладывает большую ответственность на индивида».
Таким образом, если вы хотите понять, кто будет более эффективным руководителем, не смотрите на причёску, макияж и юбку. Подумайте, кто более результативен на своем месте. С кем легче и интереснее работать. Кто меньше бюрократизирует среду, кто меньше заставляет заполнять пустые бумажки и кто не предъявляет бессмысленных требований к вам. Кто видит дальше и кто болеет за Дело, кто понимает, что значит «Человек Науки». Это гораздо точнее определит руководителя для успешной организации.
Начальник — женщина
Сегодня никого не удивляет женщина на руководящей должности в компании и, согласно последним исследованиям, женщины руководители во многих вопросах более эффективны, чем мужчины.
Сегодня никого не удивляет женщина на руководящей должности в компании и, согласно последним исследованиям, женщины руководители во многих вопросах более эффективны, чем мужчины. Наиболее качественно работают корпорации, в которых примерно одинаковое число женщин и мужчин на руководящих должностях (хотя должна заметить, таких организаций немного). Но, несмотря на это многих сотрудников смущает тот факт, что его непосредственным начальником оказывается именно женщина. Зачастую особенно сложно смирится с этим фактом оказывается мужчинам. В такой ситуации надо осознать и всегда помнить, что ваш руководитель в первую очередь не женщина или мужчина, а профессионал, и работать вам придется в первую очередь со специалистом своего дела. Как сложатся отношения с начальством в первую очередь зависит не от его пола или возраста, а от его и ваших профессиональных и личных качеств, желания услышать друг друга и сработаться. Но есть и некоторые особенности, которые больше свойственны женщинам-руководителям, среди них есть как положительные, так и отрицательные. В начале о плюсах:
1. Женщины-руководители более внимательны к эмоциональному климату в коллективе, они, как правило, более толерантны в общении, реже и тактичнее подходят к критике сотрудников. Если они сами подбирают себе подчиненных, то есть большой шанс, что весь коллектив будет гармоничным и сплоченным, поскольку в отборе сотрудников женщины пользуются не только логикой, но и интуицией, которая помогает сделать им оптимальный выбор.
2. Женщины более внимательны в мелочах, поэтому при сдаче им отчетности лучше потратить дополнительных 10 минут времени и оформить его красиво. Женщины-руководители более внимательно подходят к вопросу оплаты счетов и соответственно подсунуть что-то «левое” им будет достаточно сложно.
3. К своей работе, и тем более к своему бизнесу женщины-руководители подходят как к своему детищу, поэтому они реже меняют работу и вытягивают фирму даже в плохие времена и в сложной ситуации.
К минусам можно отнести следующее:
1. Женщины более консервативны, они тяжелее привыкают к новым технологиям и сложнее принимают новые, даже хорошие, идеи. Это касается всего, начиная от компьютерных технологий, заканчивая экспериментальными продуктами или товарами компании.
2. Три — пять дней в месяц у женщин-руководителей может увеличиваться раздражительность по физиологическим причинам, поэтому желательно улавливать их настроение и по возможности меньше контактировать с ними в эти дни или, как минимум, не подходить к ним с важными вопросами и проектами в этот период.
В последние лет двадцать, под натиском демократично-гуманистичных ценностей с Запада, мужское сознание еще больше подвинулось в пользу гендерного равенства, а среди нас появилось еще больше женщин-руководителей — как начальников цехов по пошиву одежды, так и президентов стран. Ну то, что на бумаге женщина может быть ничуть не худшим, а то и лучшим руководителем, чем мужчина, это давно свершившийся факт. А вот как дела обстоят в реальности? В чем разница между начальником-женщиной и начальником-мужчиной? Естественно, глазами мужчины, ибо женских глаз мне не дано от природы.
На моем веку всего было у меня не меньше двух десятков женщин разного рода начальников, начиная от руководителей школьного класса и заканчивая руководителями крупных департаментов. Были среди них и бизнесвумен, и заместители министров, и просто мастера, имеющие под своим женским началом пять-десять рабочих. Мужчин-начальников было несколько больше — примерно раза в два. Те же бизнесмены, начальники цехов, директора и крупные начальники отделов и департаментов. В патриархальной Азии, в небольших конторках, в современной Европе, в западных фирмах и компаниях. Я и сам был, и где-то продолжаю оставаться, начальником, — так сказать, по ту сторону баррикад.
Реклама
По моему убеждению, для того чтобы составить портрет маслом, что есть женщина-руководитель, нужно, в первую очередь, исходить не из того, кем и чем она руководит, в какой стране, какое у нее образование и т. д., а из ее женской (или уже не столь женской) природы. Новая женщина-начальник на постсоветском пространстве, хотя и отличается от женщины советской, все также продолжает существовать и действовать в тех же самых рамках семьи и общества, что и ее предшественницы.
Наша женщина по-прежнему в первую голову ориентирована на семью, даже если она жесткая бизнесвумен и семьи у нее пока нет. Впрочем, это ее свойство по-прежнему, в значительной степени, роднит ее и с представительницами других стран, наций и народностей, так как женская природа, ее основной инстинкт рожать и воспитывать детей, создавая семью там, где можно и нельзя — ее императив, транснациональный и трансвременный, объединяет всех женщин во все времена (может, отсюда проистекает небезызвестная женская солидарность, из общности инстинктов и интересов?)
И поэтому в коллективе, где появляется еще не пожилая и битая жизнью женщина-руководитель с нормально выраженным женским началом, она, в первую очередь, и там пытается создать своего рода семью, на более-менее паритетных началах, где все будут счастливы и довольны, где будут царить толерантность и равноправие, красота и гармония (факт, что это вряд ли возможно — вопрос уже другой). В отличие от мужчин-руководителей, которые, в первую очередь, выстраивают строгую иерархию, где младший подчиняется старшему, полагая, что без этого коллективный механизм слаженно и эффективно работать не может.
Реклама
Такие женщины-начальницы не столько руководят, сколько опекают и наставляют своих подчиненных. Наказывают редко, голос не повышают, требуют к себе и остальным предельной вежливости и порядочности. И на первый взгляд, что может быть лучше такого демократичного начальника, который готов выслушать и дать совет, отпустить с работы пораньше и прикрыть перед вышестоящим начальством?
Другая категория женщин во власти — это женщины, как правило, постарше или поопытнее, которые попытки построить семью и в рабочем коллективе оставляют про запас, не давая волю своему женскому императиву, а играют, скорее, по мужским правилам, соблюдая веками выверенные иерархию и порядок, требуя четкого исполнения обязанностей от подчиненных. Их методы управления примерно те же, что у мужчин-руководителей, разве что с некоторыми внешними отличиями, где по-прежнему угадывается женщина, с ее временами проявляющимися мягкостью, заботливостью, стремлением понять и простить, а не только наказать.
Третья категория — это, наверное, самая малочисленная категория женщин (хотя, кто знает — может, я идеалист?), явивших себя в цвете за последние двадцать лет, категория женщин-крайних феминисток или когда-то пострадавших от несчастной любви (хотя не факт), которые всячески отрицают свою женскую природу, считая ее вредной выдумкой мужчин с одной целью держать женщин в подчинении, руководителей жестких и неумолимых. В народе они «стервы». Этакие боярыни Морозовы, чьей корпоративной жестокости и беспринципности удивляются сами мужчины-начальники. Впрочем, и у них есть свои плюсы: эти Атиллы и Чингисханы в юбке, не задумываясь, переступая через трупы своих подчиненных и конкурентов, чаще и быстрее остальных добиваются поставленных целей, и за это их ценит и побаивается уже их начальство.
Реклама
Хорошо ли иметь начальником женщину? Несомненно. Если уметь замечать не только минусы, но и плюсы, и уметь пользоваться ими, а не только по накатанной до вас причитать «Баба начальником быть не может!»
Так чем Она-босс лучше, чем босс-Он? Она, как правило, поймет, проникнется, простит, поможет, прикроет. Даст еще один день на предоставление уже два дня запаздывающего отчета. Разрешит уйти с работы, если вы пару раз чихнули. Поймет, что утром вы проспали и поэтому опоздали на полчаса. Подскажет, покажет, даже сама за вас сделает. Всегда выслушает, если у вас что на душе и сердце. Даст совет и научит, как действовать в той или иной ситуации. То есть будет эффектной и справедливой дамой во власти или заботливой мамочкой — кому что милее. При условии, что у нее будет нужное настроение, а у вас нужный подход. А уж если между вами возникнет некоторая симпатия (конечно, не только корпоративная), то и вовсе работа может начать приносить то удовольствие, которое вы давно забыли. Так как женщина-начальник — тоже женщина, и даже больше.
Ну, а если симпатии у вас не сложится или настроение у нее будет не то? Тогда ждите непредсказуемости, именуемых в народе «женской логикой»: противоречивых распоряжений, а ля «Сегодня хочу персики, а завтра цыган с медведем», которые вы своим квадратным мужским мозгом вряд ли осилите. Изменения сроков и планов, без внятного объяснения и порой даже без уведомления вас о том, что сроки перенесены, а планы изменены. Придирок по поводу и без повода, когда все ваши грехи за время вашей службы под женским началом Ее Величества сваливаются «в кучу», начиная с основного и главного и заканчивая вашим опозданием три года тому, за которое вас давно простили.
Мелочам, а то и вовсе нюансам, не имеющим отношения к работе, вроде «Почему Вы так смотрите?!» или «Почему Вы так разговариваете?!», «Вы в имейле не написали мне «Уважаемая» и «Спасибо», «Вы месяц не мыли свою кружку — из нее можно нефть добывать!» и т. п., будет предана судьбоносная (хотя бы и для вас) важность. Вас с легкостью выдадут с потрохами вышестоящему начальству, не углядев в этом «ничего такого». И не думайте спорить. Последнее слово должно всегда оставаться за женщиной, и тем более, если эта женщина — ваш начальник.
Имея женщину-начальника, со всеми вытекающими из этого плюсами и минусами, я то и дело испытываю смутное deja vue, как сценки, или даже сцены, из далекой семейной жизни, что передо мной не столько женщина-начальник, сколько моя благоверная. Но это уже, похоже, мои проблемы.
Теги: начальство, женщина, психология общения, работник, начальник, руководитель