Содержание
Порядок посещения пациента и пребывания родственников с ним в
На право входа в стационарные подразделение выдаются временные пропуска. Оформление пропуска к пациентам в лечебные отделения проводится на контрольно-пропускных пунктах ФГБУ «ФЦССХ» Минздрава России (г.Челябинск) в соответствие со списком находящихся на лечении в центре пациентов.
Посещение пациентов посетителями осуществляется в холле приемного отделения в утвержденное для посещений время: в рабочие дни — с 17.00 до 19.00 часов, в выходные дни (суббота, воскресенье и праздничные дни) — с 10.00 до 13.00 и 17.00 до 19.00 часов.
Посещения пациентов в палате разрешено в первые дни после перевода пациента из отделения реанимации и интенсивной терапии в кардиохирургическое отделение, либо при нарушении у пациента двигательных функций. К пациенту допускается не более двух человек одновременно.
Вопросы посещения пациентов вне установленного времени, а также посещение в отделении реанимации и интенсивной терапии, решают заведующие отделениями и лечащие врачи с обязательным оформлением разрешения на бумажном носителе и информированием заведующего приемным отделением.
При введении карантинных мероприятий прием посетителей прекращается.
Посещение родственниками пациентов в отделениях реанимации и интенсивной терапии разрешается в индивидуальном порядке и регламентируется порядком посещения палат реанимации и интенсивной терапии.
В стационарные подразделения не допускаются:
— лица, находящиеся в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения;
-лица, имеющие при себе огнестрельное и холодное оружие, и не являющиеся сотрудниками правоохранительных органов;
— дети в возрасте до 7 лет.
Каждый посетитель должен помнить, что результатом посещения пациента должно стать улучшение его самочувствия, формирование позитивного настроя на выздоровление.
-
Посетители не должны иметь признаков острых инфекционных заболеваний (повышенной температуры, проявлений респираторной инфекции, диареи).
-
Перед посещением отделения посетитель должен снять верхнюю одежду, надеть накидку и бахилы.
-
Посетитель должен соблюдать тишину, не затруднять оказание медицинской помощи другим пациентам, не прикасаться к медицинским приборам.
-
Рекомендуем передавать только продукты питания, входящие в список разрешенных к передаче продуктов питания. Со списком разрешенных продуктов можно ознакомиться на сайте. Индивидуально питание пациента можно обсудить с лечащим врачом.
Предоставление информации о состоянии здоровья пациента
Сотрудникам отделений запрещена передача информации по телефону и лично другим лицам о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении в соответствии со ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Соблюдение врачебной тайны». Вся информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту в доступной форме, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии, лечащим врачом, заведующим отделением или другими должностными лицами. Информация о состоянии здоровья может быть предоставлена также лицам, указанным в добровольном информированном согласии.
Пациент может передавать информацию о своем здоровье тем лицам, кому посчитает нужным.
Порядок посещения пациента в отделении реанимации и интенсивной терапии
1. Посещения родственниками пациентов ОРИТ разрешается при выполнении следующих условий:
1.1. Родственники не должны иметь признаков острых инфекционных заболеваний (повышенной температуры, проявлений респираторной инфекции, диареи). Медицинские справки об отсутствии заболеваний не требуются.
1.2. Перед посещением заведующему ОРИТ (в случае его отсутствия лечащему врачу анестезиологу-реаниматологу, ведущему пациента) необходимо провести с родственниками краткую беседу для разъяснения необходимости сообщить врачу о наличии у них каких-либо инфекционных заболеваний, психологически подготовить к тому, что посетитель увидит в отделении.
1.3. Перед посещением отделения посетитель должен снять верхнюю одежду, надеть бахилы, халат, маску, шапочку, тщательно вымыть руки. Мобильный телефон и другие электронные устройства должны быть выключены.
1.4. Посетители в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения в отделение не допускаются.
1.5. Посетитель обязуется соблюдать тишину, не затруднять оказание медицинской помощи другим пациентам, выполнять указания медицинского персонала, не прикасаться к медицинским приборам.
1.6. Не разрешается посещать пациентов детям в возрасте до 14 лет.
1.7. Одновременно разрешается находиться в палате не более чем двум посетителям.
1.8. Посещения родственников не разрешаются во время проведения в палате инвазивных манипуляций (интубация трахеи, катетеризация сосудов, перевязки и т.п.), проведения сердечно-легочной реанимации.
1.9. Родственники могут оказывать помощь медицинскому персоналу в уходе за пациентом и поддержании чистоты в палате только по личному желанию после согласования с заведующим ОРИТ и проведения подробного инструктажа.
2. Лечащий врач ОРИТ перед посещением обязан под подпись ознакомить родственника пациента, находящегося в ОРИТ, с утвержденной настоящим приказом Памяткой.
Памятка вклеивается в историю болезни пациента
3. В соответствии с Федеральным законом N 323-ФЗ, медицинскому персоналу следует обеспечить защиту прав всех пациентов, находящихся в отделении реанимации (защита персональной информации, соблюдение охранительного режима, оказание своевременной помощи).
Памятка для посетителей перед посещением своего родственника в отделении реанимации и интенсивной терапии
Уважаемый посетитель! Ваш родственник находится в отделении реанимации и интенсивной терапии в тяжелом состоянии, мы оказываем ему всю необходимую помощь. Перед посещением родственника просим Вас внимательно ознакомиться с этой памяткой. Все требования, которые мы предъявляем к посетителям отделения, продиктованы исключительно заботой о безопасности и комфорте пациентов, находящихся в отделении.
1. Ваш родственник требует внимания и заботы, так как его организм сейчас особенно восприимчив к инфекции. Поэтому, если у Вас имеются какие-либо признаки инфекционных заболеваний (насморк, кашель, боль в горле, недомогание, повышение температуры, сыпь, кишечные расстройства), не заходите в отделение — это крайне опасно для Вашего родственника и других пациентов в отделении. Сообщите медицинскому персоналу о наличии у Вас каких-либо заболеваний для решения вопроса о том, не представляют ли они угрозу для Вашего родственника.
2. Перед посещением ОРИТ надо снять верхнюю одежду, надеть бахилы, халат, маску, шапочку, тщательно вымыть руки.
3. В ОРИТ не допускаются посетители, находящиеся в алкогольном (наркотическом) опьянении.
4. В палате ОРИТ могут находится одновременно не более 2-х родственников, дети до 14 лет к посещению в ОРИТ не допускаются.
5. В отделении следует соблюдать тишину, не брать с собой мобильных и электронных устройств (или выключить их), не прикасаться к приборам и медицинскому оборудованию, общаться с Вашим родственником тихо, не нарушать охранительный режим отделения, не подходить и не разговаривать с другими пациентами ОРИТ, неукоснительно выполнять указания медицинского персонала, не затруднять оказание медицинской помощи другим больным.
6. Вам следует покинуть ОРИТ в случае необходимости проведения в палате медицинских манипуляций. Вас об этом попросят медицинские работники.
7. Посетители, не являющиеся родственниками пациента, допускаются в ОРИТ только в сопровождении близкого родственника (отца, матери, жены, мужа, взрослых детей, сестры, брата или опекуна)
ПЕРЕЧЕНЬ разрешенных для передачи в отделения ФЦССХ продуктов (с указанием их предельного количества)
Наименование продукта |
Количество |
Срок хранения при температуре +2+4 градуса |
Молоко , молочные и кисломолочные продукты |
0,5л — 1л упаковке |
36 часов при вскрытии тары — 12 часов |
Творог и творожные изделия в потребительской таре |
200 гр. в упаковке |
24 часа при вскрытии тары — 12 часов |
Сыр твердых сортов |
до 0,2 кг |
не более 48 часов |
Соки в потребительской таре |
0,5 л — 2 упаковки |
48 часов при вскрытии тары — 12 часов |
Минеральная вода (без газа ) |
до 1,5 л |
|
Фрукты, овощи (мытые), пациентам с сахарным диабетом исключить виноград и бананы |
до 0,5 кг |
24 ч. |
Печенье, конфеты (исключить шоколад), хлебобулочные изделия |
до 0,5 кг |
71 ч. |
Джем, мед, сахар |
до 0,2 кг |
Не ограничен |
Сухофрукты (мытые) |
до 0,5 кг |
|
Чай пакетированный |
1 упаковка |
Перечень запрещенных к передаче продуктов
1. Любые ягоды, арбуз, дыня, а так же овощи и фрукты, с наличием плесени и признаками гнили;
2. Сырые и вареные яица
3. Готовые блюда из всех видов мяса , птицы, рыбы, морепродуктов, овощей (пельменей, салатов, паштетов, студней и пр.)
4. Колбасные изделия всех видов
5. Консервированные продукты домашнего приготовления;
6. Кондитерские изделия с заварным кремом и кремом из сливок;
7. Кулинарные изделия (беляши , чебуреки, пирожки, пицца, сэндвичи, гамбургеры и пр.)
8. Алкогольные , газированные напитки, квас
9. Мороженное
Передача продуктов возможна непосредственно больному либо через медицинский персонал.
Дополнительную информацию о продуктах, рекомендованных к питанию больного, Вы можете получить у лечащего врача.
Продукты необходимо упаковывать в полиэтиленовые пакеты с указанием Ф.И.О. больного, отделения, палаты и даты передачи.
Обращаем Ваше внимание на то, что медицинский работник, осуществляющий прием и передачу продуктов имеет право проверить содержимое пакета. При обнаружении продуктов с истекшими сроками годности, признаками порчи и загрязнения, подмоченных продуктов в мягкой таре, деформированных банок, без этикеток, со следами ржавчины, а так же продуктов запрещенных к передачам вам могут отказать в передаче (основание СанПиН 2630-10 «Санитарно- гигиенические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность » , Раздел 1 пп.14.28, 14.29)
На основании указанных выше правил, медицинские работники проводят контроль условий хранения продуктов пациентов, находящихся на стационарном лечении.
Соответствующий проект приказа вынесен на общественное обсуждение (оно продлится до 4 июля). Документом определены общие требования к организации посещения пациента родственниками и иными членами семьи или законными представителями пациента в медорганизации, в т. ч. в ее структурных подразделениях, предназначенных для проведения интенсивной терапии и реанимационных мероприятий.
Разработка такого порядка направлена на реализацию Федерального закона от 29 мая 2019 г. № 119-ФЗ «О внесении изменений в статьи 14 и 79 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», который с 9 июня текущего года разрешил пускать родных пациента в реанимацию. До этого посещение соответствующих отделений допускалось по разрешению главврача при условии соблюдения правил посещения, определенных в письме Минздрава России от 30 мая 2016 г. № 15-1/10/1-2853.
Проектом приказа1, в частности, установлены обязанности руководителя медорганизации по обеспечению возможности посещения пациента в реанимационном отделении, защиты пациентов, охранительного режима и наличия в структурных подразделениях медорганизации памяток для посетителей. Также сформирован перечень общих требований для родственников, желающих проведать больного в реанимации. Они касаются получения согласия лечащего врача и заведующего отделением на такое посещение, краткой беседы с медработниками для разъяснения отдельных вопросов и психологической подготовки к посещению реанимации, а также отсутствия у посетителей признаков острых инфекционных заболеваний (повышенной температуры, проявлений респираторной инфекции, диареи).
Кроме того, родственникам пациента перед посещением реанимации необходимо будет снять верхнюю одежду, надеть бахилы, халат, маску, шапочку, тщательно вымыть руки, отключить мобильный телефон и другие электронные устройства. Также им следует соблюдать тишину, не затруднять оказание медпомощи другим пациентам, выполнять указания медработников, не прикасаться к медицинским приборам. Что касается посетителей, не являющихся прямыми родственниками пациента, то им можно будет пройти в реанимацию только в сопровождении близкого родственника (отца, матери, жены, мужа, взрослых детей).
Также предусматривается ряд запретов (например, на допуск в реанимацию детей до 12 лет, посетителей в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также посещения пациента во время проведения в палате инвазивных манипуляций) и ограничений (включая ограничение по количеству человек, которым разрешается одновременно находиться в палате – не более двух посетителей).
Наконец, документ допускает привлечение родственников и иных членов семьи или законных представителей пациента при их желании к уходу за пациентом после подробного инструктажа.
1 С текстом проекта приказа Минздрава России «Об утверждении общих требований к организации посещения пациента родственниками и иными членами семьи или законными представителями пациента в медицинской организации, в том числе в ее структурных подразделениях, предназначенных для проведения интенсивной терапии и реанимационных мероприятий, при оказании ему медицинской помощи в стационарных условиях» и материалами к нему можно ознакомиться на федеральном портале проектов нормативных правовых актов (ID: 01/02/06-19/00092422).
Правила посещения родственниками пациентов в отделении реанимации и анестезиологии
Родственники могут посещать пациентов, которые находятся на лечении в ОРА более 1-х суток. Время посещения 10-15 мин.
Возможность посещения законными представителями или членами
семьи пациента, находящегося в ОРА, определяется заведующим ОРА (с учетом соблюдения противоэпидемического режима и прав других пациентов). Непосредственное решение о посещении конкретного пациента принимается заведующим ОРА, а в вечернее и ночное время, выходные и праздничные дни — дежурным врачом анестезиологом-реаниматологом.
Посещения родственниками пациентов отделения реанимации и анестезиологии разрешается при выполнении следующих условий:
- Родственники не должны иметь признаков острых инфекционных заболеваний (повышенной температуры, проявлений респираторной инфекции, диареи). Медицинские справки об отсутствии заболеваний не требуются.
- Перед посещением медицинскому персоналу необходимо провести с родственниками краткую беседу для разъяснения необходимости сообщить врачу о наличии у них каких-либо инфекционных заболеваний, психологически подготовить к тому, что посетитель увидит в отделении.
- Перед посещением отделения реанимации и интенсивной терапии посетитель должен снять верхнюю одежду, надеть бахилы, халат, маску, шапочку, тщательно вымыть руки. Мобильный телефон и другие электронные устройства должны быть выключены.
- Посетители в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения в отделение не допускаются.
- Посетитель обязуется соблюдать тишину, не затруднять оказание медицинской помощи другим пациентам, выполнять указания медицинского персонала, не прикасаться к медицинским приборам.
- Не разрешается посещать пациентов детям в возрасте до 14 лет.
- Одновременно разрешается находиться в палате не более чем двум посетителям.
- Посещения родственников не разрешаются во время проведения в палате инвазивных манипуляций (интубация трахеи, катетеризация сосудов, перевязки и т.п.), проведения сердечно-легочной реанимации.
- Родственники могут оказывать помощь медицинскому персоналу в уходе за пациентом и поддержании чистоты в палате только по личному желанию и после подробного инструктажа.
- В соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинскому персоналу следует обеспечить защиту прав всех пациентов, находящихся в отделении реанимации и интенсивной терапии (защита персональной информации, соблюдение охранительного режима, оказание своевременной помощи).
- Одновременно лица, являющиеся посетителями ОРА, должны быть предупреждены:
— о необходимости соблюдения врачебной тайны в отношении других пациентов, находящихся в ОРА;
— о том, что их посещение повышает напряженность работы среднего медицинского персонала и не должна препятствовать профессиональному уходу за пациентом;
— о возможности возникновения у законного представителя или члена семьи после посещения инфекционного заболевания (ОРЗ, пневмония и т.д.) за счет контакта с госпитальной флорой;
— о том, что их посещение может создать опасность для жизни пациента за счет случайного нарушения ими работы жизнеобеспечивающей аппаратуры в процессе посещения пациента;
— о недопустимости проведения посетителем в ОРИТ фото-, видеосъемки, записи на диктофон, разговоров по мобильному телефону.
Москва. 30 мая. INTERFAX.RU — Президент РФ Владимир Путин подписал закон о праве родных и близких посещать больного в реанимации и в отделении интенсивной терапии, текст документа опубликован на официальном интернет-портале правовой информации.
Изменения, внесенные в федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», обязывают медицинские организации «предоставлять возможность родственникам и иным членам семьи или законным представителям пациента посещать его в медицинской организации, в том числе в ее структурном подразделении, предназначенном для проведения интенсивной терапии и реанимационных мероприятий, в соответствии с общими требованиями, установленными уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в соответствии с пунктом 19.1 части 2 статьи 14 настоящего Федерального закона».
Госдума 21 мая приняла закон о праве родных и близких больного посещать его в реанимации или в отделении интенсивной терапии. Совет Федерации одобрил закон 22 мая.
Закон предоставляет родственникам и законным представителям пациентов право присутствовать в отделениях интенсивный терапии и в реанимационных отделениях.
Согласно закону, Минздрав получает полномочия утверждать «общие требования к организации посещения пациента родственниками и иными членами семьи или законными представителями пациента в медицинской организации, в том числе в ее структурных подразделениях, предназначенных для проведения интенсивной терапии и реанимационных мероприятий, при оказании ему медицинской помощи в стационарных условиях».
«У родителей, супругов, детей появится возможность быть рядом с родными людьми в тяжелые моменты их жизни. Проект закона длительное время прорабатывался с Минздравом, и сегодня мы можем сказать, что мы вышли на согласованную позицию. Надеюсь, что в самое ближайшее время сможем его принять», — сказал ранее журналистам председатель Госдумы Вячеслав Володин, комментируя закон.
Одними из первых ограничения ввели больницы — из-за карантина перестали пускать посетителей, и часто родственники тяжелобольных пациентов не могут получить почти никакой информации об их состоянии. «МБХ медиа» публикует рассказы людей, которые не могут проститься с родными или узнать об их самочувствии.
«Раз в сутки мы имеем право узнать, жив он еще или нет»
Свекра Юлии Виктора положили в московскую больницу, перепрофилированную под коронавирус, и с момента, когда он оказался в реанимации, Юлия с мужем не знают о нем ничего, кроме температуры.
«Свекру 73 года, чуть больше месяца назад он заболел какой-то вирусной болезнью: высокая температура, сильная слабость, классика любого острого респираторного заболевания. Тогда тест на ковид был отрицательный, когда стало совсем плохо, забрали в больницу имени Буянова, там были операции и реанимация, мы его забрали, но ситуация не улучшилась, температура поднималась, а состояние было все хуже.
Мы снова вызвали скорую, в этот раз подозревали пневмонию, в начале шла речь, что они свозят в ближайшую поликлинику, сделают рентген и исключат пневмонию, но, выйдя на связь, операторы скорой сказали везти в 31 больницу, сейчас она перепрофилирована именно по ковиду, как оказалось. С этого момента связи нет никакой, несколько дней мы еще дозванивались самому свекру, у него есть мобильный, с каждым днем было слышно, что ему все хуже и хуже, он тяжело разговаривал. Один раз нам удалось дозвониться до лечащего врача, он смог нам примерно объяснить, что с ним происходит, просто прокомментировал, что пневмонию не подтвердили, а тест на ковид отрицательный. Я все пыталась выяснить, можно ли его забрать, но через пару дней после этого свекр перестал выходить на связь — у него, очевидно, сел телефон, а в таком обессиленном состоянии он не может поставить его на зарядку, с этого момента мы никак не можем с ним связаться. Мужчина и сотрудник скорой медицинской помощи у многопрофильного медицинского центра «Новомосковский». Фото: Александр Щербак / ТАССМы звоним в справочную, пытаемся объяснить ситуацию, мы уже даже не просим рассказать, что с ним, просто передать медицинскому персоналу, чтобы поставили телефон на зарядку, чтобы мы как-то могли с ним связаться. Но в справочной уже давно эмоционально перегоревшая женщина, которая отвечает всем, кто смог дозвониться в очень обесценивающей манере.
И через пару дней после того, как он перестал выходить на связь, нам после нашего очередного звонка в справочную сообщили, что сейчас он уже в реанимации и состояние тяжелое. Это единственное, что они могут сказать. Мы уже две недели пытаемся каким-то образом связаться с врачом по телефону, который нам дали, но это невозможно, трубку никто не берет, иногда занято, наверное, кто-то тоже пытается дозвониться. Я понимаю, что врачи перегружены, но суть в том, что если раньше у критических больных была хоть какая-то связь с родственниками, то сейчас больница закрыта, это нереально.
Ни с кем ни связаться: звонили главврачу, в ординаторскую, в реанимационную, трубку никто не берет.
Я начала звонить по горячей линии в Роспотребнадзор, Минздрав, туда дозвониться крайне тяжело, но мне они дали телефон дежурного администратора, но они говорят, что по телефону предоставить информацию не имеют права, ссылаются на какой-то ФЗ о неразглашении информации, доказать, что я близкий родственник, не представляется возможным по телефону. Когда человек в реанимации, невозможно никаким способом узнать, в сознании он, на ИВЛ, вплоть до элементарного — жив он или мертв.
Мы звоним в справочную, там нам говорят его температуру, то, что они имеют право сказать, но и эта информация обновляется у них раз в сутки. Раз в сутки мы имеем право узнать, жив он еще или нет. Дежурная администратор в больнице сказала, что им самим это не нравятся, у них по 700 звонков в день и всем приходится отвечать одно и то же, нет никакого регламента общения с родственниками пациентов, но информацию передать не могут. Их тоже жалко, они говорят, что с удовольствием бы все всем сказали по телефону, чтобы им перестали так часто звонить».
«Нельзя ничего ни сказать, ни послушать голос близкого человека»
Отец Димы умер от коронавируса в реанимации, не простившись с родственниками. Пока он находился в больнице, близкие о его состоянии ничего не знали.
«Его увезли в больницу в 15-ю Филатовскую больницу в Вешняки с двусторонней пневмонией, вызванной коронавирусом. Две недели папа находился в искусственной коме на аппарате ИВЛ и на искусственной почке — у него была еще и онкология, миелоидный лейкоз, которым он болел около двух лет. Из больницы информация была мизерная. Ничего, кроме того, что отец находится в реанимации и состояние его тяжелое, нам не говорили. До больницы в Вешняках почти невозможно дозвониться. В Роспотребнадзоре ничем это не объясняют. Ссылаются на загруженность. Он находился в реанимации, а там полный информационный вакуум. Нельзя ничего ни сказать, ни послушать голос близкого человека. Узнать точную информацию тоже нельзя, потому что говорят очень мало на эту тему». Пациент в реанимационном отделении госпиталя COVID-19 в городской клинической больнице № 64 имени В. В. Виноградова. Фото: Валерий Шарифулин / ТАСС
«Прощаться с близким надо по всем законам религии и мировоззрениям»
Кира Яшкина ухаживала за умирающей матерью в паллиативном отделении Балаковской городской клинической больницы, следила за ее питанием и обрабатывала пролежни, но с начала карантина Киру не пускают в отделение, но дают видеться в скорой, когда маму возят на процедуры.
«Я бью колокола во все инстанции, я понимаю, что они друг друга не заложат, все друг друга за друга. Я планирую встать в пикет, чтобы хоть как-то обратить внимание. С 26 марта меня не пускают к маме, под предлогом коронавирусного карантина, пускают всех, кроме меня, я думаю, мне просто мстят за разбирательство с этой больницей. Лежачему человеку нужно усиленное питание, у моей мамы диабет и диализ. Они не пускают в больницу под предлогом коронавируса, но у мамы три раза в неделю переливание крови, ее везут на скорой в другую часть города, эта процедура длится четыре часа, я сопровождаю их в скорой, тут нет никакой логики. Раньше меня пускали в сам диализный центр, сейчас там тоже карантин, но ее там никто не кормит, она с 9 утра голодная. Никто не ведет никакую обработку пролежней, раньше этим занималась я, теперь никто. Сегодня я уже вижу, из чего состоит моя мама: внутренности, кости, это очень тяжело. Смотреть, как твой близкий умирает в муках, крайне тяжело, так вы еще меня и не пускаете, но прощаться с близким надо по всем законам религии и мировоззрениям. Паллиативное отделение — это уход в тот мир.
Я обратилось на горячую линию по коронавирусу в Саратовской области, они отвечают заученные фразы: «Коронавирус, не пускаем». Хорошо, но почему меня тогда пускают в понедельник, среду и пятницу, когда сопровождаю маму на скорой, это все фиксируют на видеокамерах учреждениях. Пока мы едем в скорой, я пытаюсь ее обработать, женщины-медработницы надевают вторую маску, настолько жуткий запах из-за того, что ей ничего не обрабатывают. И нет никакой связи с врачами, мне обещали позвонить, но я жду уже неделю».
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.