Помогаем Дом с маяком
В центре Москвы 5 октября официально открылся стационар Детского хосписа «Дом с маяком». В четырехэтажном здании расположится офис выездной паллиативной службы и 15 палат, в которых смогут находиться неизлечимо больные дети. «Такие дела» рассказывают, как устроен хоспис и как шла подготовка к его открытию.
Фото: Екатерина Евстигнеева
Подготовка к открытию
Здание на улице Долгоруковской, 30, «Дом с маяком» получил в безвозмездную аренду в 2013 году. Согласование проекта и подготовка здания к эксплуатации заняли больше времени, чем сама реконструкция. Хоспис построен полностью на благотворительные средства — на реконструкцию нужно было около полумиллиарда рублей, практически все затраты согласился взять на себя владелец «Крокус Групп» Арас Агаларов.
Неравнодушные люди и организации помогали с оснащением хосписа, жертвовали мебель и декор для обстановки. Медоборудование в стационар закупили благодаря субсидиям депздрава Москвы и пожертвованию фонда Константина Хабенского. «Очень многое в хосписе было сделано силами наших благотворителей на пожертвования по 100, по 500 рублей», — говорят в «Доме с маяком». Работу фонда поддерживают читатели «Таких дел»: вместе мы собрали более 82 миллионов рублей.
«Мы начались с Гали Чаликовой (создателя благотворительного фонда «Подари жизнь». — Прим. ТД) и Веры Миллионщиковой (основателя и главного врача Первого московского хосписа. — Прим. ТД). И с мальчика Цолака, которого папа на руках принес к хоспису у метро «Спортивная”. Сейчас он жив и здоров, уехал во Францию, окончил там университет, обучился на медика и, может быть, когда-нибудь вернется к нам работать. Он доказал, что хоспис — это про жизнь. Еще один мальчик, которому мы очень многим обязаны, — Жора Винников, который умер достаточно тяжело, не получая паллиативной помощи. Этот хоспис — в его честь, в его память, это для таких, как он. Чтобы никогда и никому не было стыдно за болеющих детей», — сказала на церемонии открытия основатель благотворительного фонда помощи хосписам «Вера» Нюта Федермессер.
Как будет работать хоспис
Стационар «Дома с маяком» — четырехэтажное здание площадью около 5 тысяч квадратных метров. На первом и втором этажах оборудуют 15 одноместных палат со вспомогательными помещениями. Палаты на первом этаже имеют выход на улицу, палаты на втором этаже — выход на балкон. На прилегающей территории высадили деревья и кустарники, создали прогулочную зону, площадки для игр и отдыха.
На третьем и четвертом этажах корпуса находится офис выездной паллиативной службы «Дома с маяком», где будут работать медсестры и отдел физической терапии, координаторы, фандрайзинг, бухгалтерия и благотворительный магазин.
Несмотря на открытие стационара, выездная служба фонда будет в том же объеме оказывать помощь неизлечимо больным детям на дому — за год она обслуживает около 800 семей. «Ребенку намного лучше дома с любящей семьей, чем в больничной палате. Даже если она такая классная, как в нашем стационаре. Переводить ребенка из его дома в палату хосписа — это, скорее, исключение из правил. И 15 палат для таких исключений — совсем не мало», — прокомментировали в «Доме с маяком». Когда стационар получит медицинскую лицензию, помощь в нем ежегодно смогут получать 400 детей.
Семьи, которые захотят, чтобы ребенок прожил последние дни не дома, а в стационаре, смогут лечь в хоспис в полном составе. Также в стационаре специалисты «Дома с маяком» смогут подобрать терапию и лечебное питание для детей или научить родителей правильному уходу за ребенком и его медицинскими аппаратами. Хоспис нужен и для того, чтобы давать передышку семьям — оставить там детей в среднем на две недели в год и заняться необходимыми делами или отдохнуть.
Официальное открытие стационара
5 октября «Дом с маяком» устроил праздник в честь официального открытия стационара. Гостями стали подопечные детского хосписа, сотрудники фонда, официальные лица, благотворители и попечители «Дом с маяком». Ведущими были актер Иван Ургант и Нюта Федермессер.
«Спасибо всем вам огромное. Я ужасно волнуюсь о том, чтобы хоспис смог работать, чтобы у него хватило на все денег. И я очень прошу: пожалуйста, продолжайте нас поддерживать, нам очень нужна помощь», — сказала директор фонда «Дом с маяком» Лида Мониава. Основная часть финансирования хосписа — пожертвования десятков тысяч людей.
«К сожалению, жизненные ситуации не всегда складываются благополучно. Если человек остается без помощи — это самое печальное, что может быть. Лозунг фонда «Вера” — если человека нельзя спасти, то ему все равно можно помочь. Этого и надо придерживаться», — считает гость мероприятия Марина.
Для присутствующих устроили экскурсию по зданию хосписа: показали палаты, бассейн, игровые комнаты и потайные шкафчики в коридорах. Стационар оформлен в морском стиле: палаты называются каютами, на стенах висят маяки и картины с морем, есть несколько аквариумов. Внутри здания для гостей хосписа устроили квест, а на улице поставили шатры, в которых работало шоу мыльных пузырей, играли дети, выступал камерный оркестр Kremlin.
2 февраля 2018
Координатор помощи семьям
Координатор — это главное контактное лицо для семьи, он организует работу всей команды района, постоянно находится на связи.
Координатору очень важно в любой ситуации сохранять спокойствие и доброжелательность. На координатора ежеминутно сваливается тысяча мелких запросов — записать ребенка на обследование, уточнить у врача размер трахеостомы, согласовать с руководителем оплату няни, отправить заявку на доставку, записать ребенка на мероприятие, заполнить табличку, заполнить базу данных, проверить договор, забрать накладные, согласовать публикацию, отправить отчет и тд и тп.
Как только в Детском хосписе появляется 25 новых детей, нам надо открывать новую вакансию. Родители звонят координаторам с самыми разными вопросами, часто в стрессе, раздражении или в слезах. И коллеги тоже бывают раздраженными или долго не отвечают.
Важно уметь работать в режиме многозадачности, т.к. каждый день тысяча дел и все срочные. Координатору нужно много времени проводить с таблицами, базой и документами, так что лучше, чтобы человек получал удовольствие, когда все бумажки в порядке, а не страдал бы из-за необходимости заниматься бумажной работой.
В Детском хосписе почти каждую задачу надо решать по уже написанному протоколу, так что мы ищем скорее четких исполнителей и менеджеров. Желательно иметь за спиной менеджерский и волонтерский опыт. Ищем человека, который был бы готов к очень интенсивной и напряженной работе (совместить работу координатора с собственными маленькими детьми или учебой не получится).
Зарплата 55 тыс р на испытательном сроке (3 мес), затем постепенное повышение. Максимальная зарплата у опытных координаторов 75 тыс р.
Менеджер по обучению персонала
Ищем человека, который будет отвечать за организацию обучения сотрудников Детского хосписа.
К сожалению, в России отсутствует высшее образование по паллиативной помощи, поэтому людей, которые приходят работать в хоспис, нам надо учить в процессе работы. Сделать это сложно, т.к. не хватает учителей и учебных материалов. Кроме того, сложно оторвать сотрудников ради учебы от вечно срочной работы.
Ищем инициативного организатора, по стилю работы скорее руководителя, чем исполнителя, т.к. придется перебарывать нашу внутреннюю инертность, искать решения сложных вопросов, ответы на которые никто из коллег не будет знать. Придется вникнуть в большое количество медицинских вопросов, чтобы определить, чему учить, как учить, у кого учиться. Находить учителей – внутри хосписа, в других клиниках, а также за границей (важно свободно владеть английским языком). Составлять график обучения, организовывать весь процесс, контролировать посещение, качество обучения и т.п. На эту роль подошел бы человек с медицинским бек-граундом или опытом работы в сфере образования, хотя это необязательно. Зарплата – по результатам собеседования.
Менеджер по подбору персонала
Мы ищем hr-специалиста с опытом работы в hr. Обязанности стандартные для этой сферы: искать новых сотрудников (размещение резюме на стандартных сайтах с вакансиями увы не работает, надо будет придумывать другие решения и искать людей скорее по знакомству, чем с улицы). Организовывать и проводить собеседования с кандидатами, организовывать стажировку, собирать обратную связь, знакомить с протоколами работы и корпоративными правилами. Зарплата – по результатам собеседования.
Водитель
Детскому хоспису подарили еще один автомобиль, так что мы ищем водителя.
График работы: 12 часов рабочий день, смены 2\2. Ищем мужчину, т.к. мы возим или детей в инвалидных креслах (им надо помогать выйти из дома, забраться в машину, сложить инвалидное кресло) или посылки с оборудованием, которые надо сначала со склада загрузить в машину, а потом из машины домой к ребенку (бывает много тяжелых коробок). Т.к. водитель будет взаимодействовать напрямую с семьями, нам важно, чтобы человек был дружелюбный, всегда стремился помочь, не раздражался, не злился, терпимо относился, если семья опаздывает или надо поздно вечером поехать отвезти очень срочный прибор ребенку.
Зарплата на испытательном сроке (3 мес) 45 тыс р, затем 50 тыс р.
И другие вакансии, которые постоянно откыты в Детском хосписе, подробнее в разделе ВАКАНСИИ.
Врач. Зарплата 75 тыс р на испытательном сроке, далее 90 тыс р. Мы ищем педиатров, реаниматологов, онкологов, неврологов с опытом работы в стационаре от 3 лет.
Медсестра. Зарплата 60 тыс р на испытательном сроке, далее 75 тыс р.
Психолог. Зарплата 60 тыс р на испытательном сроке, далее по результатам работы.
Игровой терапевт. По образованию – дефектолог или психолог. Обязателен опыт работы с детьми-инвалидами с двигательными нарушениями. Зарплата 60 тыс р на испытательном сроке, далее по результатам работы.
Няня. Зарплата 45 тыс р на испытательном сроке, у опытных нянь максимальная зарплата 60 тыс р.
Офис Детского хосписа на м.Преображенская площадь\Электрозваодская. Дети живут по всей Москве и Московской области.
Оформление на работу официальное.
Ждем резюме и сопроводительные письма на адрес hr@childrenshospice.ru