Звоните нам

тел.(495)290-01-31

Права потребителя

Все изделия, изготовленные на нашем производстве, сделаны по индивидуальным заказам и проходят строгий контроль качества на всех этапах производства, а значит, вероятность брака практически исключена. На всю мебель и предметы интерьера мы даем гарантию, а перед началом работ в обязательном порядке заключаем с заказчиком письменный договор, который является официальным документом и обладает юридической силой.

Мы строго следуем российскому законодательству, в частности «Закону о защите прав потребителей». Если Вы недовольны качеством готового изделия, либо оно отличается от описанного в договоре, мы сделаем экспертизу за свой счет и незамедлительно исправим все замечания, как только его дефекты будут подтверждены документально. Мы также оплатим доставку мебели на экспертизу, если ее вес превышает 5 кг. Все гарантийные работы проводятся бесплатно (в том числе выезд мастера)! В течение всего срока эксплуатации мебели, Вы можете обратиться к нам за бесплатной консультацией и получить ответы на все вопросы по уходу за изделиями.

Пожалуйста, обратите внимание на то, что по «Закону о защите прав потребителей», мебель и столярные изделия считается сложным товаром, по этому, если нет претензий к ее качеству, но Вам разонравился заказанный цвет, дизайн или размер, или Вы просто передумали, по закону, мы не сможем принять такую покупку обратно и вернуть Вам деньги!